Светлана, здравствуйте!

Спасибо Вам за чудесный отзыв! Будем ждать Ваш класс в следующем году на наши нтерактивные программы в музейном комплексе «Вселенная Воды» и Детском экологическом центре.

Мария, здравствуйте!

Большое спасибо Вам за чудесный отзыв в адрес нашего сотрудника! Мы рады, что ребятам понравилось на нашей экспозиции «Вселенная Воды». Приглашаем вас также посетить нашу экспозицию «Подземный мир Петербурга» , где, надеемся, ребятам будет также интересно!

Уважаемый Александр!

Огромное спасибо за отзыв.

Для нас очень важно мнение каждого гостя, ибо главная наша цель – это хорошее настроение посетителей и удовлетворение их желаний и надежд, с которыми они приходят в музейный комплекс «Вселенная воды». Мы рады дарить знания о воде, ее особой роли в жизни нашей планеты и о культуре водопользования.

Теперь к сути Вашего отзыва.

На самом деле водонапорная башня 19 столетия, в которой сейчас располагается историческая экспозиция «Мир воды», мультимедийная экспозиция «Подземный мир Петербурга» и административные помещения, оборудована эстетично выполненным лифтом с выходом на верхние этажи. И ни в коем случае мы не делим «…людей на "сословия", на "тварей дрожащих и право имеющих"…»

Данная пристройка служит довольно прозаической и утилитарной цели: пожарный эвакуационный лифт. Правда, в особые дни: Международная акция «Ночь музеев», День города, День Водоканала и т.д., в сопровождении специалиста, мы организуем подъем и выход гостей на смотровую площадку.

Более того, данный лифт и лестничный проем совершенно не предназначены для самостоятельного прохождения. Это травмоопасно. Также работа лифта производится посредством спец. пропуска.

В Санкт-Петербурге есть специально оборудованные, общедоступные высотные смотровые площадки: купол Исаакиевского собора, звонница Смольного собора и многие другие.

Еще раз спасибо огромное за отзыв и ждем Вас вновь. 

Нодар, добрый день!

Хотим выразить Вам слова благодарности за написанный отзыв. Нам очень важно знать мнение наших посетителей. Всегда рады видеть Вас и Ваших гостей в стенах нашего музейного комплекса.

Юлия, добрый день!

Мы очень рады слышать, что Вам понравилось в нашем комплексе. Отдельное спасибо Вам от нашего экскурсовода, ей очень приятно слышать такую похвалу. Будем рады видеть Вас вновь в стенах нашего музея.

Надежда, здравствуйте!

Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего музейного комплекса. Нам очень приятно получать обратную связь от посетителей. Мы будем рады видеть Вас вновь на наших экспозициях и выставках.

Добрый день, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно знать мнение участников. Мы с удовольствием приглашаем Вас всей семьей на следующий праздник, а также на интерактивные экскурсионные программы и занятия в нашем музейном комплексе «Вселенная воды» и в Детском экологическом центре в течение всего года!

Добрый день, Светлана. Спасибо за Ваш комментарий. Мы внимательно с ним ознакомились.

Сожалеем, что новогодние персонажи разочаровали Вас своей «бледностью» и хотим пояснить, что  в данном случае это не забывчивость или торопливость, а вполне осознанный выбор. Наша программа – это не театральная постановка, где артисты удаленно работают с детьми и в связи с этим наносят яркий грим. Мы работаем с нашими гостями в интерактивном формате: играем, водим за руку, бегаем и прыгаем вместе с ними. Наши герои (их играют экскурсоводы и сотрудники нашего музея) наносят естественный макияж за исключением специфических персонажей, таких как баба яга. Мы всегда придерживались именно такого подхода, кроме того Снегурочке  - снежной девочке бледность свойственна.

Вполне согласны с замечаниями по поводу Деда Мороза, что ему необходимо добавить активности. Над этим мы работаем.

Также хотим пояснить, что в сценарии  нашего праздника появление Деда Мороза  в финальной части вполне логично. По сюжету он появляется сначала на экране, где бродит в лесу, а ребятам необходимо пройти испытания и помочь ему.  В финале елки эта встреча происходит.

Возможно в следующем году, если вы захотите посетить наш праздник, мы сможем в большей степени удовлетворить Вас и Вашего ребенка сюжетом и героями.

Татьяна, добрый день!

Хотим выразить Вам благодарность за оставленный отзыв о нашей работе. Нам очень важно знать мнение посетителей. Будем рады видеть Вас вновь в стенах нашего музейного комплекса и Детского экологического центра!

Богдана, добрый день!

В свою очередь наш музейный комплекс благодарит Вас и всех сотрудников выставки за возможность познакомится с удивительным северным колоритом полуострова Ямал. Выставка «Находка на краю земли» - это действительно потрясающая находка для музейной площадки! Спасибо Вам за любовь к своему делу, творческих подход и организацию процесса.  Всегда рады видеть Вас в стенах нашего музейного комплекса. Желаем Вашему коллективу творческих успехов и благодарных посетителей.

Татьяна, здравствуйте.

В период осенних каникул мы рекомендуем Вам посетить в нашем комплексе экспозиции «Подземный мир Петербурга» (рассказ об очистке воды в Петербурге) и «Вселенная воды» (рассказ о воде и ее значении для природы, общества и культуры при использовании научных фильмов и мультимедийных технологий). Расписание экскурсий и стоимость можно найти в соответствующих разделах. Возможно, в этот период будут проводиться специальные интерактивные программы для школьников. Следите за новостями на нашем сайте. Также за  подробной информацией Вы сможете обратиться к нам по контактным телефонам. Ждем Вас в нашем городе!

Ольга, добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Нам очень важно знать мнение наших посетителей. А Вашим экскурсоводом был один из ведущих специалистов нашего музея - Юлия Александровна Харламова.

Ждем вас вновь всей семьей на наших экскурсиях и интерактивных программах.

Олеся, добрый день!
Действительно, мультимедийный комплекс «Вселенная воды» является одним из самых популярных музеев среди жителей Петербурга и гостей нашего города. Для Вашего удобства, мы рекомендуем заранее забронировать билеты на нашем сайте (раздел «Бронирование»). Письмо с подтверждением и номером брони придет на указанную при заполнении формы электронную почту. Оплатить забронированные билеты можно в день посещения музея, для этого достаточно сообщить в кассе музея номер брони (номер можно записать или показать на экране любого мобильного устройства).
Обращаем Ваше внимание на то, что билеты надо выкупить в кассе за 30 минут до начала сеанса.
Стоимость экскурсионных программ можно узнать здесь.
А также, следите за новостями на нашем сайте, возможно в сентябре появятся новые интерактивные программы для наших посетителей.
Ждем Вас на наших экскурсиях.

Марина, здравствуйте!

Спасибо Вам за такие чудесные слова. Мы рады, что Вам понравилось в нашем музее в эту ночь. Приглашаем Вас вновь на экскурсии в нашем музейном комплексе «Вселенная Воды».

Анастасия, здравствуйте!

Спасибо за Ваш комментарий. Хотим пояснить, что по Единому билету в «Ночь музеев» Вы могли посетить одну экспозицию на выбор из двух представленных: либо Водонапорная башня, либо комплекс «Вселенная Воды». Об этом во время ожидания в очереди посетителей информировали волонтеры, а также вручали информационные листовки. Выбор экспозиции осуществлялся непосредственно посетителями, когда они предъявляли билет в кассе. Возможно, Вам дали билеты на экспозицию «Вселенная Воды», так как Вы попросили билеты на ближайший сеанс. На билете у Вас была обозначена экспозиция «Вселенная воды» и время экскурсии. Если бы Вы захотели поменять билет на экспозицию в башне, наши волонтеры сделали бы это беспрепятственно.

Мы понимаем Ваше недовольство продолжительностью экскурсии. За тридцать минут невозможно осмотреть экспозицию в полном объеме, но согласно условиям  международной акции «Ночь музеев» продолжительность программы в любом музее нашего города должна была быть не более 30 минут. Ограниченное время экскурсии не позволило нам провести посетителей через все экспозиции музея. В экскурсионную программу каждого комплекса мы включили наиболее интересные  элементы экспозиции, которые были объединены общей темой «Память». Кроме того экскурсоводы предлагали посетителям побывать в нашем музее еще раз в любое удобное для них время и получить полный комплекс услуг.

Мы старались сделать ожидание экскурсионной программы более комфортным: для  гостей была проведена концертная программа на территории музейного комплекса, работало кафе, выставка и «военно-полевой кинотеатр», куда мог зайти каждый желающий.

Надеемся, что следующая «Ночь музеев» пройдет для Вас более успешно.

Виктория, добрый день!

Спасибо Вам большое за слова благодарности! Ждем Вас вновь в нашем музейном комплексе.

Марина, добрый день!

Мы рекомендуем Вам заранее забронировать билеты на экскурсионные программы на нашем сайте в разделе «Бронирование» (http://www.vodokanal-museum.ru/booking/). В форме бронирования необходимо выбрать желаемый день для визита в музей, удобное время экскурсии и нужное количество билетов. Письмо с подтверждением и номером брони придет на указанную при заполнении формы электронную почту. Оплатить забронированные билеты можно в день посещения музея, для этого достаточно сообщить в кассе музея номер брони (номер можно записать или показать на экране любого мобильного устройства).

Обращаем Ваше внимание на то, что билеты надо выкупить в кассе за 30 минут до начала сеанса.

Ждем Вас в нашем музее.

Анна, добрый день!

Спасибо Вам за чудесный отзыв!

Приглашаем ваш класс посетить и другие наши интерактивные программы в музейном комплексе «Вселенная Воды» и Детском Экологическом центре.

Юлия, добрый день!

Спасибо Вам за столь приятный отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать, что думает об организации праздника каждый участник события. Мы будем рады видеть Вас вновь в нашем комплексе. А также отдельную благодарность Вам передает сама Баба-Яга.

Екатерина, здравствуйте!

Спасибо Вам за положительный отзыв! Приходите к нам всей семьей на обзорные экскурсии и интерактивные программы в музейный комплекс «Вселенная Воды» и Детский экологический центр. Будем рады видеть Вас в стенах нашего комплекса.